Jedną z sytuacji, w której się spotykamy, jest zaskakująco powszechne, są banki, które odmawiają zwrotu pieniędzy, gdy zostaną skradzione z konta bankowego.To, co się dzieje, polega na tym, że kwestionujesz opłatę za nieuczciwe, a następnie bank mówi ci, że prowadzą dochodzenie.Ale mimo że masz dowód na to, że twoje konto zostało zhakowane lub że nie byłeś tym, który to zrobił, mówią ci, że wyniki ich dochodzenia polegały na tym, że nie było oszustwa.
Widzieliśmy, jak dzieje się to z ludźmi, którzy nie mogliby być tymi, którzy szarżą.Przykładami byłyby osoby, które dosłownie rozmawiały przez telefon z bankiem, podczas gdy oszukańcze zarzuty były dokonywane, ludzie, którzy oznaczyli oszukańcze opłatę za bank i poprosili ich o zamknięcie konta tylko po to, by zobaczyć więcej zarzutów lub osób, które były w więzieniu lub więzieniu lubRehabilitacja, podczas gdy ich karty były używane na szaleństwo wydatków.
Niektóre banki są gorsze niż inne.Ale w niektórych bankach zlecili lub zautomatyzowali dużo swojej obsługi klienta.Więc zamiast prawdziwego dochodzenia, po prostu udają, że to robią i mówią ci, że to twój problem.
Ale to nie jest prawo.Jest coś, co nazywa się EFTA - ustawa o przeniesieniu funduszy elektronicznych - i masz prawa, jeśli chodzi o oszukańcze opłatę na koncie bankowym.Jeśli Twój bank twierdzi, że zbadał, ale nie zwróci oszukańczej opłat,Kliknij tutaj, aby przesłać dane dotyczące roszczenia.Możemy być w stanie pomóc.
Czy bank musi zwrócić mi pieniądze, jeśli pojawiła się oszukańcza opłata?
Być może zastanawiasz się przede wszystkim, czy bank jest nawet odpowiedzialny.Zgodnie z prawem federalnym nie mogą po prostu powiedzieć, że jest to twój problem, jeśli na Twoim koncie jest oszukańcza opłata.Ustawa o przeniesieniu funduszy elektronicznych dotyczy opłat lub transferów, które są inicjowane elektronicznie (co jest obecnie większością opłat).
EFTA ma ochronę dla konsumentów, którzy mają nieautoryzowane transfery na swoim koncie.Na przykład, jeśli twoja karta zostanie utracona lub skradziona, i zgłaszasz ją w ciągu dwóch dni od dowiedzenia się o kradzieży, twoja maksymalna odpowiedzialność wynosi 50 USD.To staje się bardziej skomplikowane, jeśli po tym poczekasz, ale nawet wtedy są granice.
EFTA wymaga również od banku przeprowadzenia dochodzenia, gdy powiesz im, że transakcja została nieautoryzowana.Jeśli to prawda, muszą poprawić transakcję.A jeśli nie będą w stanie ukończyć śledztwa w ciągu 10 dni, powinni tymczasowo „przekształcić” swoje pieniądze podczas podejmowania ostatecznej decyzji.
Stwierdzamy, że ten proces dochodzenia nadchodzi większość problemów.Niektóre banki zatrudniają zewnętrzne firmy do przeprowadzenia tych dochodzeń i starają się je tak tanio, jak to możliwe.Więc nawet jeśli złożycie na przykład raport policyjny, mogą nawet nie patrzeć na niego.
Po dochodzeniu bank ma zgłosić swoje ustalenia.Mają również podać pisemne wyjaśnienie tego, co znaleźli, i powiedzieć, że masz prawo żądać dokumentów, na których polegali.Zawsze żądaj dokumentów, na których polegał bank.Zrób to na piśmie.Wiele banków albo nie polega na żadnych dokumentach, albo po prostu odmówi ich przekazania (co samo stanowi naruszenie prawa).
Co powinienem zrobić, jeśli na moim koncie jest fałszywa opłata?
Przede wszystkim zgłoś to bankowi, gdy tylko się o nim dowiesz.Nie chcesz czekać, chcesz to zrobić od razu.
Po drugie, zrób to na piśmie.Można do nich zadzwonić-ale kontynuuj e-mail do obsługi klienta.Umieszczenie rzeczy na piśmie utrudnia bankowi stwierdzenie, że nie zgłosiłeś tego później.
Po trzecie, daj bankowi wszystkie posiadane dokumenty, które pomagają udowodnić, że opłata nie została autoryzowana.Jeśli masz jakieś dowody, chcesz, aby mogli na to spojrzeć.Zależy to w dużej mierze od zarzutów, ale raport policyjny jest dobrym przykładem lub jeśli możesz udowodnić, że nie byłeś w miejscu, w którym zarzut został w tym czasie dokonywany.
Po czwarte, jeśli bank podaje wyniki dochodzenia i nieprawidłowo twierdzi, że transakcja została autoryzowana,Zawsze pytaj o dokumenty, na których polegali.Zrób to własnymi słowami.I zrób to w e-mailu lub w innym formularzu, w którym możesz udowodnić, że o nie poprosiłeś.
Jeśli bank nadal nie zwróci pieniędzy, czas porozmawiać z prawnikiem.Prawo federalne daje ci prawa w tej sytuacji.EFTA udziela szkód w wysokości do 1000 USD jako karę, nawet jeśli nie masz żadnych innych szkód.A EFTA to coś, co nazywa się prawem „zmiany opłaty”, co oznacza, że bank musi uiścić opłaty adwokata konsumenta, jeśli wygrają.Wielu naszych klientów cierpi na poważne zakłócenia życia, gdy otrzymują nieautoryzowane opłaty na ich koncie.Jeśli ktoś kradnie pieniądze na Twoim koncie, które zamierzałeś użyć do wynajęcia lub zapłacić płatność samochodu, co się z tobą stanie?Z tego powodu widzieliśmy, jak ludzie dosłownie stali się bezdomni.Uszkodzenia mogą być wyjątkowo poważne, nawet jeśli kwota pieniędzy skradzionych z twojego konta wynosiła zaledwie kilka tysięcy dolarów.
Jeśli szukasz prawnika, który pomógłby rozwiązać spór o nieautoryzowaną opłatę na Twoim koncie bankowym,Kliknij tutaj, aby przesłać dane dotyczące roszczenia.Możemy być w stanie pomóc.
